fokusbengkulu,jakarta – Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan-RB) memberikan penghargaan predikat pelayanan prima kepada 12 Polres (Kepolisian Resor) di Indonesia. Reward diberikan merujuk pada terciptanya pelayanan publik yang baik.
Menpan-RB Tjahjo Kumolo saat acara virtual ‘Penyampaian Hasil Evaluasi dan Penghargaan Pelayanan Publik Lingkup Polri Tahun 2020’, mengatakan, kementerian yang ia pimpin menilai setidaknya 209 unit layanan yang ada di Polres, Polresta, Polrestabes dan Polres Metro di tahun 2020 lalu.
“Visi-misi Pak Jokowi dan Ma’ruf Amin adalah reformasi birokrasi. Pak Presiden ingin kecepatan aparatur pemerintah layani masyarakat. Termasuk Polri. Mulai dari Kapolri sampai Kapolsek, dan Bhabinkamtibmas,” ungkap Tjahjo di Jakarta, Selasa (16/2/2021).
Dia menyebut, 12 Polres yang diganjar penghargaan pelayanan prima adalah ;
- Polresta Pekanbaru
- Polrestabes Palembang
- Polrestabes Bandung
- Polresta Cirebon
- Polres Malang
- Polrestabes Surabaya
- Polresta Sidoarjo
- Polres Gresik
- Polres Malang Kota
- Polres Banyuwangi
- Polres Kulonprogo
- Polres Sleman
Adapun aspek yang menjadi penilaian yakni kebijakan pelayanan, dan profesionalisme SDM, sarana dan prasarana, dan sistem informasi pelayanan publik.
“Kemudian, konsultasi dan pengaduan, serta inovasi pelayanan publik,” ujar pria yang pernah menjabat sebagai Mendagri (Menteri Dalam Negeri) tersebut.
Selain itu, ada juga 40 polres dengan kategori sangat baik, yakni :
- Polrestabes Semarang
- Polresta Banda Aceh
- Polresta Bandung
- Polresta Banjarmasin
- Polresta Barelang
- Polresta Padang
- Polresta Pontianak kota
- Polresta Yogyakarta
- Polres Banjar
- Polres Banjarbaru
- Polres Banjarnegara
- Polres Cilacap
- Polres Gowa
- Polres Gunung Kidul
- Polres Hulu Sungai Selatan
- Polres Jepara
- Polres Karawang
- Polres Kendal
- Polres Kendari
- Polres Ketapang
- Polres Kota Baru
- Polres Lamongan
- Polres Madiun
- Polres Magelang
- Polres Magelang Kota
- Polres Mojokerto Kota
- Polres Musi Banyuasin
- Polres Ogan Komering Ulu
- Polres Pasuruan
- Polres Pasuruan Kota
- Polres Payakumbuh
- Polres Sambas
- Polres Singkawang
- Polres Solok Kota
- Polres Subang
- Polres Sukabumi Kota
- Polres Tanah Laut
- Polres Tapin
- Polres Tuban
- Polres Tulungagung
Terkait penghargaan itu, Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada Kemenpan-RB yang telah melakukan pemantauan dan evaluasi atas kinerja pelayanan publik khususnya di internal kepolisian.
“Kami berusaha terus tingkatkan pelayanan publik prima dengan memanfaatkan teknologi informasi dan kemajuan digital, sehingga betul-betul pelayanan yang diharapkan masyarakat, khususnya memangkas birokrasi,” sampai Sigit dalam kesempatan tersebut.
Polri, kata Sigit, sudah membuat Road Map terkait dengan implementasi reformasi birokrasi dalam rentang waktu 2020-2024.
“Inovasi bertujuan pelayanan Polri yang lebih baik di masyarakat, pelayanan publik online disajikan Samsat online, SIM online, SKCK online,” ujarnya.
Sigit pun berharap dengan diberikannya predikat pelayanan prima kepada 12 Polres, Polresta dan Polrestabes, mampu mewujudkan iklim persaingan sehat di internal untuk berlomba-lomba menciptakan inovasi yang jauh lebih baik lagi ke depannya.
“Saya ucapkan terima kasih ke-12 Polres upayakan inovasi dan dapatkan predikat prima semoga jadi pemicu rekan lain untuk lakukan hal yang sama,” pungkas Jebolan Akpol (Akademi Kepolisian) Tahun 1991 ini. (red)
